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Beiträge moderieren

Ihr Ziel

Sie wollen eingereichte Vorschläge und Kommentare prüfen, freigeben oder herausnehmen und der Bürgerschaft antworten.

Das brauchen Sie

  • Im Projekt gibt es eine Vorschlagsphase.
  • Sie haben im Projekt das Recht „Projekt administrieren“ oder „Inhalte moderieren“.

So geht’s

  1. Öffnen Sie im Projekt „Beteiligungsphasen“ und dort die Vorschlagsphase.
  2. Im Reiter „Vorschläge“ sehen Sie alle Einreichungen. Mit der Suche und dem Filter nach Moderationsstatus grenzen Sie die Liste ein.
  3. Ist die „Adminfreigabe“ an, schalten Sie neue Vorschläge in der Spalte „Freigegeben“ frei.
  4. Unpassende Vorschläge nehmen Sie mit „Herausmoderieren“ heraus, mit „Wiederherstellen“ holen Sie sie zurück.
  5. Mit „Anzeigen“ öffnen Sie die Detailansicht. Dort schreiben Sie die „Offizielle Antwort“ und halten „Interne Notizen“ fest.
  6. Im Reiter „Kommentare“ moderieren Sie Kommentare genauso, mit „Herausmoderieren“, „Wiederherstellen“ und „Meldung ignorieren“.
Reiter „Vorschläge“ mit Tabelle und Schalter „Freigegeben“
Der Reiter „Vorschläge“ mit dem Schalter „Freigegeben“

Die Entscheidungen

Vorher prüfen oder nachträglich?
Reiter „Funktionen“, Schalter „Adminfreigabe“. Ist er an, erscheint ein neuer Vorschlag erst nach Ihrer Freigabe. Ist er aus, ist der Vorschlag sofort sichtbar und Sie moderieren nachträglich.
Herausnehmen oder Meldung ignorieren?
Bei gemeldeten Beiträgen gibt es beides. „Herausmoderieren“ macht den Beitrag für Bürgerinnen und Bürger unsichtbar, er bleibt aber im System. „Meldung ignorieren“ wählen Sie, wenn der Beitrag in Ordnung ist.
Öffentlich antworten oder intern festhalten?
Die „Offizielle Antwort“ steht auf der Website oben über dem Vorschlag. „Interne Notizen“ sehen nur Admins und Projektmanager, mit „Benachrichtigung senden“ informieren Sie Kolleginnen und Kollegen per E-Mail.
Was tun mit doppelten Vorschlägen?
Ist die „Prüfung auf ähnliche Beiträge“ aktiv, zeigt die Liste Hinweise wie „2 ähnliche Beiträge“. In der Detailansicht holt „Diese Antwort kopieren“ eine schon veröffentlichte Antwort, „Kein Duplikat“ entfernt einen Treffer aus der Gruppe.

Stolpersteine

Eine E-Mail zur offiziellen Antwort geht nur hinaus, wenn in den plattformweiten „System-E-Mails“ „E-Mail-Benachrichtigung bei offizieller Antwort (Vorschläge)“ eingeschaltet ist.

Verfassende öffnen ihren Vorschlag nach der Anmeldung auch vor der Freigabe. Andere sehen ihn erst danach.

Projektmanager ohne das Recht „Projekt administrieren“ sehen in der Phase nur die Reiter „Vorschläge“ und „Kommentare“. Gemeldete Vorschläge aller Projekte bearbeitet die Moderation zusätzlich im Dashboard „Moderation“ unter „Vorschläge“.

Zum Nachlesen